Целевая аудитория в Фейсбуке

Основное преимущество размещения рекламы в Фейсбуке – выход на целевую аудиторию, поскольку среди почти двух миллиардов пользователей соцсети не составит труда найти потребителей любых товаров и услуг. Потому, формируя рекламный контент, очень важно найти целевую аудиторию и выставить настройки рекламы так, чтобы объявление увидели именно потенциальные потребители товара или услуги.

Таргетинг

Система отбора и настройки целевых аудиторий для рекламы и иных видов маркетинговой деятельности называется таргетингом.

Возможности Фейсбука позволяют использовать:

• детальный таргетинг – установку собственных критериев для отбора потенциально аудитории рекламы и последующий контроль за соблюдением этих установок;

• широкий таргетинг – позволит системе автоматически определять аудиторию на основании анализов интересов пользователей.

Широкий таргетинг подходит для пользователей, только начинающих деятельность в сфере рекламы в Фейсбуке, когда нет возможности детально проанализировать потенциальную аудиторию. Тогда система сама поможет найти и охватить рекламой как можно больше людей. Но заказчику рекламы придется пойти на дополнительные расходы.

Глобальный охват

В некоторых странах пользователям Фейсбука доступна очень интересная опция – партнерские категории. В соцсеть интегрируются базы данных с информацией о поведении пользователей в оффлайне. Наличие такой опции существенно облегчает настройку рекламы, так как позволяет быстро и очень точно определить целевую аудиторию.

Например, магазин товаров для животных премиального сегмента размещает рекламу в Фейсбуке, указывая в качестве целевой аудитории владельцев животных определённых пород.

К сожалению, названная выше опция доступна далеко не всем пользователям Фейсбука. Пока ею могут пользоваться только в США, Германии, Франции, Англии, Австралии и Японии. Во всех остальных странах маркетологам приходится использовать значительно более сложные схемы и тратить немало времени и сил, чтобы максимально точно настроить целевую аудиторию для рекламы. Чтобы действовать наверняка, желательно выбрать несколько характеристик клиентов, указывающих на покупательскую способность и готовность к взаимодействию.

Тонкости детального таргетинга

Детальный таргетинг – очень непростой в использовании, но крайне эффективный инструмент рекламной деятельности в Фейсбуке. Опция доступна в разделе «Аудитория».

Настраивать аудиторию можно по следующим критериям:

• на какую рекламу чаще всего реагируют люди;
• какие страницы люди чаще посещают, в каких сообществах активнее участвуют;
• хобби и интересы пользователей;
• демография и местоположение;
• с какого устройства человек посещает Фейсбук, какова скорость интернет-соединения.

Перед созданием целевой аудитории перейдите в ADS Manager, введите в соответствующую графу цель рекламной кампании, кликните «Далее».

Формирование базы для детального таргетинга

Для получения максимально точной характеристики возможных клиентов необходимо правильно задать все параметры:

1. Индивидуально настроенная аудитория: можно загрузить сформированную ранее базу или настроить аудиторию, исходя из опыта предыдущих рекламных кампаний.
2. Выбор страны. Если нужно провести рекламную кампанию в нескольких странах, то аудитория настраивается в каждой из них. В противном случае показы рекламы распределятся неравномерно, и большая их часть достанется только одной территории. Потому нужно тщательно выбирать принадлежность людей к конкретной местности. Это могут быть местные жители, путешественники, а также недавние посетители. При формировании аудитории пользуются картой: отмечают весь город, микрорайон, какой либо объект в городе, например, торговый центр. В пределах этих границ и будет формироваться аудитория.
3. Возраст пользователей. Аудитория Фейсбука – люди в возрасте от 13-ти лет. Наиболее многочисленная возрастная группа – 25-45 лет. Именно они – самая желанная аудитория для рекламодателей, поскольку эти люди активны и платежеспособны. Однако, настраивая аудиторию, нельзя ставить слишком большой возрастной диапазон.
4. Пол: тут всё очень просто. Нужно указать или мужчин, или женщин, или и тех и других.
5. Язык. Если целевая аудитория рекламы – жители одной страны, это поле можно не заполнять. Если кампания планируется в двух или более странах, то дополнительно указываются соответствующие языки.

Эти пять настроек учитываются системой как взаимодополняющие, то есть прописанные пользователем условия должны соблюдаться одновременно.

Детальный таргетинг предполагает прописывание дополнительных критериев: демографических особенностей, особенностей поведения, интересов. Для этого вписывайте ключевые слова в строчку справа, и в выпадающем окне будут отображаться возможные варианты. Либо выберите параметры из предлагаемого системой классификационного списка. Например: демографические интересы – работа – финансы.

Расширение. Если одновременно выбрать несколько критериев, то система отберёт для показа рекламы людей, соответствующих хотя бы одному из них. Наиболее точным считается отбор по поведению, так как он делается на основе данных о реальных передвижениях пользователей и посещений ими тех или иных мест. На основании этого критерия можно выбрать, например, людей, готовящихся к свадьбе или семейной дате, отмечающих религиозные праздники, делающих покупки на онлайн-площадках. Или отфильтровать пользователей конкретных мобильных устройств.

Конкретизация. Если нужно сузить аудиторию, можно исключать пользователей по конкретным признакам. Например, для той или иной рекламы не являются целевой аудиторией, скажем, студенты и пенсионеры. Данные категории исключаются. Инструмент позволяет сформировать аудиторию по конкретным интересам. Например, выбрать мужчин с высшим образованием, интересующихся спортом и рыбалкой. Система отберёт всех подходящих хотя бы по одному из критериев. Если выбрать «Сузить» и добавить «Футбол», то в отобранные попадут только люди из выборки, подходящие по одному из названных ранее параметров и непременно интересующиеся футболом.

Аудиторию можно отбирать, исходя из связей людей, отмечая подписчиков на определенные тематические станицы или пользователей, интересовавшихся конкретным мероприятием. Или сформировать комбинацию вариантов.

Сужением круга потенциальных потребителей рекламы не стоит злоупотреблять, чтобы не сделать рекламу неэффективной. О правильности настроек можно судить по расположенной в правой части экрана шкале со стрелкой.

• Если стрелка – в красном секторе шкалы, то аудитория – слишком узкая, эффективность рекламы будет низкая.
• Жёлтый сегмент шкалы свидетельствует о чрезмерно большой выборке. Тогда пользователь может «слить» большой бюджет на много показов рекламы, но не добиться нужного эффекта.

Когда выборка сформирована, обязательно присвойте ей название и сохраните. Она пригодится при создании других рекламных кампаний.

Источники формирования аудитории

Фейсбук предлагает массу полезных и эффективных настроек рекламы. Но настоящие профессионалы, у которых реклама «бьёт точно в яблочко», всегда пользуются собственными базами, так как это – возможность организовывать максимально эффективные рекламные кампании, закладывая для них именно тот бюджет, который нужен – без перерасходов. Такие специалисты прекрасно знают, каким образом составить действительно эффективную подборку целевой аудитории.

Но на начальном этапе даже очень хороший специалист проводит рекламную кампанию, настроенную на так называемый холодный трафик, и уже по её итогам формирует выборку людей, готовых взаимодействовать. Поделимся несколькими секретами, как это сделать.

1. Pixel Facebook. Этот инструмент – специальный код, устанавливаемый на сайт и собирающий сведения о пользователях, кликнувших по объявлению.
2. Продвигаемый пост. Создаётся информационный пост по тематике, близкой к тематике рекламного объявления. Пост должен быть кратким, интересным, содержательным и сопровождаться хорошей иллюстрацией. Интерес пользователей к посту отслеживается с помощью пикселя Фейсбука.
3. Видеоролик. Сделайте видео на рекламируемую тему: покажите, как производится ваш продукт, как работают сотрудники. Аудитория отбирается на основании статистики просмотров. Упор делается на пользователей, просмотревших ролик целиком или большую его часть.
4. Инструменты Фейсбука: форма генерации лидов, профиль в Инстаграме, мероприятия, страница, холст. Пользователи, взаимодействовавшие с этими объектами, – хорошие кандидаты в целевую аудиторию.
5. Собственная база. Это может быть база, собранная в онлайне: данные посетителей интернет-магазина, отклики на рассылки, результаты холодных обзвонов. Базу можно загрузить в виде файла с расширением .CSV. Подойдут текстовый файл или выборка через почтовый клиент MailChimp. Если ваша компания выпустила мобильное приложение, то список его пользователей – тоже хорошая база.

Внимание! Когда используете базы данных, обязательно учтите, не нарушает ли это политику защиты персональных данных.

Итак, у вас есть какие-либо из перечисленных выше источников баз данных. Значит, можно приступать к созданию аудитории для рекламы в Фейсбуке.

1. В ADS Manager, в разделе создания аудитории выберите «Создать» – «Пользовательская аудитория».
2. Укажите источник формирования аудитории.
3. Установите настройки, следуя подсказкам системы.
4. Установите период взаимодействия аудитории с вашей рекламой.
5. Присвойте аудитории название и сохраните.

Похожие аудитории

Чтобы настроить целевую аудиторию в Фейсбуке на основании уже имеющейся подборки пользователей:

1. Откройте в ADS Manager раздел «Аудитории».

2. Кликните по «Создать аудиторию», затем по «Похожая аудитория».

3. Укажите источник, на основе которого будет создаваться новая аудитория.
4. Укажите страну или страны, где будет показываться реклама.
5. Передвиньте бегунок на нужный показатель выборки и нажмите «Создать».

Внимание! Для создания похожей аудитории нужно иметь уже готовую «горячую» аудиторию из не менее тысячи человек. При меньшем количестве результат будет очень неточным.

Создаётся похожая аудитория не быстро: от 6 часов до суток.

Последние изменения

С августа 2019 года изменены ряд параметров в детальном таргетировании. Это никак не повлияло на кампании, созданные ранее этого срока и действовавшие до января 2020 года, когда все кампании со старыми настройками были автоматически приостановлены.