Качество аккаунта в Фейсбуке

Фейсбук отличается строгими правилами, касающимися именно рекламы. Иногда модераторы расценивают объявления как нарушение требований сообщества.

Чтобы не попасть в бан, появилась функция «Качество аккаунта». Она помогает рекламодателю отслеживать все свои аккаунты.

Администрация Фейсбука всегда стоит на страже интересов пользователей и защищает их от потенциально вредоносной информации. Поэтому алгоритм производит оценку при запуске объявления через Бизнес-Менеджер.

Причины блокировки аккаунтов

Ваш рекламный аккаунт может быть заблокирован по следующим причинам:

• неоднократное нарушение правил сообщества;
• нарушение авторских прав на интеллектуальную собственность;
• массовые репосты;
• публикация постов, содержащих ложную или недостоверную информацию.

Фейсбук также прислушивается в реакции пользователей на рекламу. Это отрицательные отзывы, жалобы, нажатие на кнопку «Скрыть объявление».

Чтобы не оказаться в черном списке, стоит регулярно запускать проверку качества аккаунта.

Проверка качества

1. Открыть свой рекламный кабинет в Business Manager.
2. Нажать на значок меню (девять точек).



3. Щелкнуть по разделу «Качество аккаунта».
4. В левом столбце выбрать «Обзор качества аккаунта».



5. В списке аккаунтов, к которым у вас есть доступ, посмотреть, нет ли напротив какого-либо из них надписи «Проблемы с рекламой».



6. Нажать на аккаунт, где обнаружена проблема. Если он был заблокирован, то напротив него появится соответствующий комментарий.

Решение проблемы

Есть два варианта повысить качество аккаунта:

1. Отредактировать рекламу.
2. Подать апелляцию, пройдя по данной ссылке.

Если вы точно уверены, что в объявлении нет нарушений и модераторы заблокировали рекламный аккаунт по ошибке, то стоит запросить повторную проверку.

Меры предосторожности

Чтобы ваш аккаунт не заблокировали, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• не указывать в объявлении личные характеристики. Например, упоминание расовой принадлежности, пола, религиозных убеждений;
• не использовать фото с двусмысленным контекстом. Например, вульгарные позы, обнаженные участки тела;
• никаких ругательств и орфографических ошибок;
• честное описание продукта без преувеличений его достоинств. Например, объявление «Оформи подписку на месяц и научись зарабатывать миллионы» вряд ли пройдет модерацию;
• проверить ссылки в рекламе. Страница должна существовать. Наличие на ней запрещенного контента – автоматический бан;
• не создавать провокационную рекламу, которая может обидеть или оскорбить пользователей;
• рекламировать в одном кабинете только один сайт.

Необходимо регулярно отслеживать качество ваших бизнес-аккаунтов. Блокировка хотя бы одного из них негативно повлияет на репутацию владельца в целом. Это повысит вероятность отклонения объявлений, которые вообще не нарушают правила сообщества.