Как разблокировать аккаунт в Фейсбуке
Фейсбук уделяет особое внимание соблюдению всех требований безопасности, норм и правил сообщества. По этой причине пользователи часто сталкиваются с блокировкой аккаунтов.
Разберем самые надежные и проверенные методы для разблокировки в данной статье.
Признаки блокировки
Любые проблемы со входом, учитывая строгую политику Фейсбука, пользователи расценивают как худший вариант: бан или полное удаление аккаунта.
Понять, что на профиль были наложены санкции, очень просто:
- при попытке входа всплывет сообщение о блокировке;
- если никаких уведомлений получено не было, то можно попытаться восстановить работу профиля, пройдя по ссылке.
При получении оповещения о блокировке не стоит отчаиваться. Есть шанс вернуть доступ к своему аккаунту.
Способы восстановления работы профиля
Никто не может гарантировать положительный исход при восстановлении профиля, но попробовать это стоит.
Через контактные данные
Этот способ подойдет, если пользователь не совершил никаких серьезных нарушений. Случаются ситуации, когда система блокирует профиль из соображений безопасности, если наблюдается излишняя активность или подозрительные попытки входа. Нередко пользователи даже не замечали сомнительные действия, а Фейсбук уже реагировал на попытки взлома и блокировал аккаунт.
Чтобы надежно защитить свои личные данные, стоит привязать номер телефона к Фейсбуку. Также это поможет всегда оставаться в курсе происходящих событий. Пользователь в праве подключить данную опцию по желанию и выбрать, какие оповещения будут ему приходить.
Порядок действий:
- Войти в свой профиль и нажать на аватарку.
- Выбрать раздел «Настройки и конфиденциальность».
- Перейти в «Настройки».
- В левом столбце нажать на пункт «Мобильные устройства».
- Ввести номер телефона, получить код из SMS и перенести их в специальное поле.
- Кликнуть по кнопке «Подтвердить».
Перед разблокировкой аккаунта через номер телефона нужно убедиться, что мобильный телефон действует, и вы имеете к нему доступ.
Алгоритм действий при подозрительной активности в сети:
- Фейсбук заблокирует аккаунт и вышлет оповещение, в котором будет находиться код подтверждения.
- При входе на сайт всплывет окно, куда необходимо будет ввести код из сообщения. После этого доступ к аккаунту будет восстановлен.
Если пользователь не привязывал свой номер телефона, то разблокировать аккаунт можно через электронную почту.
Внимание: при выявлении факта входа в профиль с нового IP-адреса, подозрительных финансовых расходов, излишней активности в сети, работа аккаунта будет приостановлена. На электронную почту пользователя придет письмо со ссылкой для подтверждения действий.
Через друзей
Для защиты своих данных стоит указать друзей, с помощью которых можно будет разблокировать аккаунт.
Порядок действий:
- Кликнуть на фото профиля и выбрать «Настройки и конфиденциальность».
- Нажать на строку «Настройки».
- В левом столбце выбрать пункт «Безопасность и вход».
- Найти надпись «Настройка дополнительной защиты».
- Кликнуть по «Выберите от 3 до 5 друзей, которые помогут вам в случае проблем со входом».
- Нажать на кнопку «Выберете друзей» и указать имена пользователей, с которыми вы сможете связаться лично.
- Ввести пароль для подтверждения своих действий.
Такая защита устанавливается достаточно просто, вся процедура занимает несколько минут. Теперь в случае блокировки по соображениям безопасности у вас есть возможность попросить о помощи в восстановлении доступа к Фейсбуку друзей.
Если у системы возникнут подозрения об угрозе вашего аккаунта, то может быть запущена комплексная проверка, в ходе которой вам предложат:
- Сопоставить имена друзей с предложенными фотографиями их профилей.
- Связаться с одним из друзей.
- Указать свою дату рождения.
С помощью фото
Не так давно Фейсбук ввел проверку людей, которые были замечены в использовании чужих имени, фотографий или контактной информации. Эти пользователи при попытке входа в аккаунт увидели на экране сообщение с просьбой предоставить свой снимок.
Что делать дальше:
- Выполнить загрузку своего фото. Изображение должно быть четким, без затемнений и засветов.
- Лучше сделать портретный снимок крупным планом.
- Ждать результатов проверки. Если система не выявит совпадений с фото других пользователей, то доступ будет восстановлен. Время ожидания обычно составляет 1-3 дней.
Если вы ничего не скрываете, регистрацию прошли под своим именем и не используете чужие фото, то ждать проблем при проверке не стоит. Подтверждение личности по фотографии – способ разблокировки Фейсбука без предоставления паспорта.
Этими действиями Фейсбук ограничивает количество фейковых профилей и борется с вирусными новостями. При появлении такого требования отказаться от проверки не получится.
С помощью паспорта
Фейсбук в праве затребовать сканы документов. Обычно это нужно для определенной операции – снятия блокировки с рекламного аккаунта для обеспечения финансовой безопасности.
Требование о предоставлении документа, удостоверяющего личность, исходит от администрации сайта. Отказаться от проверки не выйдет.
Что необходимо сделать:
- Сделать фото или скан документа государственного образца. На снимке должны быть четко видны ФИО, дата рождения и фото. Ознакомиться с полным списком документов можно здесь.
- Загрузить файл в формате JPEG в специальную форму.
- Ждать результатов проверки.
Совет: если вы не доверяете Фейсбуку в вопросе хранения данных и беспокоитесь о дальнейшей судьбе предоставленных файлов, то стоит поменять настройки подтверждения личности в своем профиле.
Через службу поддержки
Если все вышеперечисленные методы не дали положительного результата, то стоит обратиться за помощью в техподдержку Фейсбука. В компетенции ее сотрудников находится решение таких вопросов. Если блокировка наступила неожиданно, и вы не можете найти причину действий сети, то выход только один – обращение к администрации сайта.
Не стоит забывать, что блокировка иногда носит временный характер. По прошествии срока работа профиля возобновляется.
Если пользователь не может войти в систему, то перед ним возникает следующий вопрос: куда писать обращение для разблокировки аккаунта и где найти нужную ссылку?
Чтобы ускорить процесс разрешения ситуации, нужно строго следовать инструкции:
- Совершить переход по ссылке.
- Выбрать способ связи: номер телефона или электронный адрес.
- Ввести свое имя, на которое зарегистрирован аккаунт.
- Выполнить загрузку документов, которые подтверждают вашу личность. Формат изображений – JPEG.
Данная форма не имеет поля, где необходимо описать все подробности проблемы и указать аргументы в свою защиту. Пользователь может только загрузить все данные и ожидать положительного решения.
