Почему Фейсбук блокирует аккаунт после регистрации?

В блокировке аккаунта на Фейсбуке мало приятного. Но случиться такое может с каждым. Санкции накладываются как на личные профили, так и на публичные страницы. Разобраться в мотивах социальной сети не всегда возможно.

В данном обзоре есть полный гайд по причинам блокировки и доступные варианты решения данной проблемы.

Почему не получается войти в аккаунт

Есть две основные причины:

• блокировка. При попытке входа в системы всплывает соответствующее сообщение;
• иные проблемы со входом. Здесь стоит попробовать изменить пароль или воспользоваться формой для восстановления аккаунта. Пользователь должен иметь доступ к привязанным контактам (электронный ящик или номер телефона).

Все проблемы, которые попадают под второй вариант, обычно решаются очень просто. Но если администрация наложила бан, то причины могут быть любыми. Они отличаются в зависимости от типа аккаунта.

Причины

Основные причины блокировки:

• в публикациях есть недопустимый контент (вирусные коды, пропаганда насилия и наркотиков, упоминания сомнительных способов обогащения);
• в профиле было указано имя чужого человека;
• пользователь указал вымышленное имя при регистрации;
• паблик выдает себя за официальную страницу бренда или компании;
• регулярные нарушения норм и правил Фейсбука (рассылка спама, травля в сети, оскорбительные высказывания, разглашение личных данных третьих лиц);
• недопустимые действия, касающиеся других пользователей (преследование, навязчивые и недобросовестные рекламные объявления, нецензурные высказывания).

Это список общих правил, которые перечислены на официальной странице справочной службы Фейсбука. Существуют и другие причины блокировки страницы или профиля. Случаются и нестандартные ситуации.

Самая частая причина бана – проверка фото

Владельцев личных профилей нередко мучает вопрос: зачем Фейсбук блокирует аккаунт и требует предоставить фото, зачем нужна эта процедура, и какова дальнейшая судьба этих файлов?

Такое случается, если система зафиксировала подозрительные действия (использование чужих данных или регистрация нескольких аккаунтов на одного человека). Если вы оказались в такой ситуации, то отказаться от проверки невозможно.

Требования к портрету:

• максимальная четкость;
• хорошее освещение;
• снимок должен быть выполнен анфас крупным планом;
• на изображении не должно быть других людей.

После того как изображение будет закачано в систему, может понадобиться до двух-трех дней, в течение которых ваше лицо будет сравниваться с миллионами лиц других пользователей. Если модераторы не обнаружат совпадений, то доступ будет восстановлен.

Внимание! Файлы, которые вы предоставили для проверки, не станут использоваться в публикациях. Их никто не увидит.

Еще одна причина

Причиной блокировки аккаунта после регистрации может стать подозрение в использовании чужого имени и фамилии. Тогда Фейсбук просит пользователя предоставить свое фото. Если оно также вызовет сомнения, то администрация вправе потребовать фото или скан документа для подтверждения личности.

Поэтому в Фейсбуке при регистрации следует указывать только свои реальные данные. Для решения любых проблем с аккаунтом потребуется восстановить доступ, а пройти проверку из-за некорректных данных не получится. Тогда пользователь лишится всей важной информации, которая содержится в профиле.

Если система слишком часто, по вашему мнению, блокирует аккаунт, и вы считаете ее действия ошибочными, то стоит заполнить форму для обратной связи. В ней необходимо указать причину своего обращения и обязательно вложить скан документа, который подтверждает вашу личность.

Совет: для защиты личного профиля, нужно указать доверенных лиц, через которых можно будет вернуть доступ. Алгоритм действий:

1. Кликнуть по фото профиля и выбрать «Настройки и конфиденциальность».

2. Нажать на «Настройки».

3. В левом столбце найти пункт «Безопасность и вход».

4. В правой части окна найти надпись «Выберете от 3 до 5 друзей, которые помогут вам в случае проблем со входом».

Не стоит забывать также о двухфакторной аутентификации.

Поведение в сети

Фейсбук, как и другие социальные сети, имеет свой свод правил и норм.

Меры безопасности о наложения бана

• не нужно активно вступать в различные сообщества, оставлять однотипные комменты, делать массовую рассылку. Эти действия расцениваются системой как излишняя активность. Фейсбук автоматически блокирует аккаунт, чтобы защитить других пользователей от спама;
• оптимальное число заявок на дружбу – не больше 15 в день;
• при наличии ссылки на целевой сайт проверить его на содержание запрещенных материалов;
• слишком частая смена IP-адресов выглядит подозрительно.

Блокировка – не вредоносная процедура. Это лишь временная мера, которая ограничивает работу аккаунта при любом подозрении на взлом. Так Фейсбук защищает своих пользователей, а также их личную и финансовую информацию.

Рекламные аккаунты

Владельцы коммерческих аккаунтов нередко сталкиваются с его блокировкой при регистрации или во время работы. Это не обычные временные затруднения. Приостанавливается вся рекламная кампания, трафик прекращается, рушатся планы по продажам.

Существуют две большие группы причин такой блокировки.

Некорректное заполнение данных рекламного аккаунта

• Должны совпадать имя владельца аккаунта и данные платежного средства. Бывает, что пользователь производит оплату рекламы с карты на имя другого человека, и Фейсбук не видит в этом проблему. Но иногда все же такое несоответствия становятся причиной блокировки;
• Фейсбук скептически относится к виртуальным картам. Оплату лучше производить с именной банковской карты. При неимении такой возможности стоит подключиться к платежной системе PayPal. Она является давним партнером Фейсбука;
• частая смена IP-адресов расценивается как попытка взлома;
• единовременное пополнение баланса на крупную сумму. Хотя нет лимитов, не нужно тратить на показы значительные средства. Чтобы не нарваться на бан, следует постепенно повышать расходы;
• частое изменение способов оплаты, привязка разных платежных средств;
• следует тщательно подбирать сотрудников для работы с аккаунтом. Важно следить за их репутацией на Фейсбуке. Человек, которого несколько раз блокировали, может бросить тень и на ваш аккаунт.

Неправильное содержание рекламных объявлений

Все требования, касающиеся размещения рекламы в Фейсбуке, описаны в правилах осуществления рекламной деятельности. Перед публикацией показа стоит внимательно с ними ознакомиться. Кроме того, объявление обязательно проходит модерацию.

Результаты проверки:

• на электронный адрес, который привязан к аккаунту, придет письмо. В нем будут подробно указаны причины неодобрения;
• в соответствии с данными из письма нужно внести коррективы в объявление;
• после сохранения всех изменений необходимо запросить повторную проверку.

Несправедливая блокировка может быть обжалована. Для этого необходимо оформить обращение в службу поддержки сайта.

Список общих требований при создании рекламного объявления:

• недопустима реклама запрещенных товаров и услуг;
• определенные группы товаров (лотереи, финансовые услуги, товары для снижения веса) требует настройки таргета по возрасту пользователей;
• существуют группы товаров, для рекламы которых требуется письменное разрешение администрации Фейсбука (криптовалюта, политические партии);
• целевой сайт, на который есть ссылка в объявлении, не должен противоречить нормам сообщества. Под запретом всплывающие объявления сторонних ресурсов, редирект на другие сайты, призывы к подпискам и лайкам;
• строгое нормирование размера текста на картинках (около 20% площади);
• не стоит допускать скопления большого количества неодобренных объявлений. Их следует удалить или внести корректировки для запуска;
• очень важный момент – реакция пользователей на объявление. Любой человек вправе оставить жалобу на рекламу по причине ложной информации, дискриминации или оскорбления. Фейсбук может назначить дополнительную проверку, если поступит большое количество жалоб.

Совет: не стоит использовать в объявлениях слово «другой». Замените его подходящим аналогом. Например: «найдите других квалифицированных строителей» лучше заменить на «квалифицированная помощь в сфере строительства».

Материалы в стиле «до/после» также под запретом.

После бана не стоит начинать запуск рекламы с другого аккаунта или регистрировать новый. Все проблемы нужно решать обращением в службу поддержки.

https://www.youtube.com/watch?v=J_V0-NqpRXA&feature=emb_imp_woyt