Продвижение в Фейсбуке страницы и группы

Основная цель создания пабликов в Фейсбуке – формирование большой аудитории и заработок. В начале владелец страницы имеет ограниченный бюджет, ему бывает сложно раскрутить ее. Для успешной работы необходимо иметь представление об основных приемах бесплатного продвижения и особенностях сайта.

Подготовка к раскрутке

Перед раскручиванием аккаунта на Фейсбуке самостоятельно необходимо проанализировать аналогичные страницы и сообщества, разработать четкий план последующих действий. За основу можно взять следующую информацию:

• особенности оформления страниц конкурентов;
• качество размещаемого контента, в какое время он публикуется;
• посты, вызывающие наибольший отклик у целевой аудитории.

Эти пункты могут иметь значительные различия, все зависит от специфики паблика. Перед началом работы лучше обратить внимание на опыт коллег и сделать соответствующие выводы, чтобы не повторять их ошибок.

Внимание: личный профиль не может быть использован в коммерческих целях. Это противоречит правилам платформы. Кроме того, он имеет ограниченный функционал для оформления и настройки таргета.

Профессиональное Оформление

Впервые перейдя на страницу или в сообщество, пользователь сразу должен понимать, о чем здесь идет речь. Существует множество функций, которые позволяют оформить паблик. Если вы хотите способствовать живому и разностороннему общению, то для этой цели больше подойдет сообщество.

Ниже приведены основные моменты, требующие внимания.

Название

Правильно подобрав имя для паблика, вы облегчите его поиск для потенциальных клиентов. Кроме того название позволяет креативно рассказать о себе.

Аватар

Это лицо компании. Иконка способна кратко и информативно объяснить содержание страницы. Миниатюра заглавной картинки имеет размер 170*170 пикселей в веб-версии и 128/128 пикселей в мобильном приложении. По этой причине не нужно перегружать изображение мелкими деталями, они будут плохо различимы. Для аватара подойдет и картинка большого размера, при клике на фото профиля пользователи смогут просмотреть ее в развернутом виде.

Обложка

Своеобразный рекламный баннер, он занимает большую площадь вверху страницы. Рекомендуемый формат изображения – png, а размер – 815*315 пикселей, картинка не должна быть больше 100 Кб – это ускорит скорость ее загрузки. Стоит уделить внимание и качеству изображения. Для обложки сообщества подходит только фото, на страницах допускается размещение видео.

Требования к ролику:

• формат – mp4;
• размер – 820*462 пикселя;
• продолжительность – 20-90 секунд.

Фото и видео обложки используются для описания компании, рекламы новых товаров или поздравлений. Регулярная смена обложки в зависимости от сезона и наступления праздников позволит привлечь наибольшее внимание аудитории. Кроме этого, баннер подходит для рассказа о новостях компании.

После загрузки фото или видео стоит подумать о его описании. Чтобы сделать это, нужно нажать на обложку и кликнуть по кнопке «Добавить описание» справа. Здесь можно отметить место, приложить ссылку и краткое описание.

Имя

Короткий ник, который будет созвучен названию. Он пишется латинскими буквами и отображается вместо номера ID после значка @. Для добавления имени нужно зайти на страницу, нажать на кнопку «Создайте имя пользователя». Оно находится сразу под аватаркой слева.

Информация

Раздел «Информация» страницы имеет большое число полей для заполнения. Владельцу паблика стоит максимально использовать это. Рядом с обложкой есть вкладка «Настройки». Необходимо нажать на нее, чтобы перейти в «Информацию страницы». Обязательны к заполнению поля «Контакты», «Адрес сайта», «Категория», «Часы работы».

В сообществе можно добавить краткое описание и местоположение. Эти поля находятся в правой части экрана.

В левом столбце страницы находятся следующие разделы:

• фото;
• видео;
• отзывы;
• услуги.

Их тоже стоит заполнить. Данный прием позволяет больше рассказать о себе и своем паблике. Наилучший вариант – написание отзывов от реальных клиентов, стоит попросить их об этом одолжении.

Кнопки

Это призывы к действию. Их наличие эффективно сказывается на работе страницы. Нажатие на кнопку позволяет выбрать действие, которое она будет выполнять: оставить заявку, позвонить, переход на сайт или в интернет-магазин. Во время редактирования можно посмотреть статистические данные по кликам. Это тоже полезная информация. Малое количество кликов и переходов по ссылке сигнализирует, что пора менять призыв на другое действие.

Instagram

В последнее время количество пользователей Instagram постоянно увеличивается. Сервис отличается по контенту и аудитории. Для привязки аккаунтов необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Настройки».
2. Выбрать «Instagram».
3. Кликнуть по строке «Связать».

Пост публикуется в Instagram, в нем содержится ссылка для перехода на Фейсбук, где можно более подробно узнать о продукте.

Шаблон

В зависимости от выбранного шаблона будет доступен определенный набор вкладок. Изменить его можно в любой момент, зайти в меню «Настройки», а затем перейдя в раздел «Шаблоны и вкладки». Чтобы применить новый шаблон, необходимо кликнуть по кнопке «Показать подробности». В окне отобразятся все доступные вкладки. Если их набор вас устраивает, то нужно нажать на кнопку «Применить».

Группа

Страница не предполагает ведение дискуссии, а набор функций по продвижению в сообществе довольно ограничен. Для раскрутки группы в Фейсбуке самостоятельно, следует сделать ее привязку к своей странице. Аккаунты дополнят друг друга, этот прием обеспечит взаимное наполнение новым трафиком.

В левом столбце страницы найти вкладку «Группы» и нажать на нее. Выполнить все указания и подсказки, появляющиеся на экране. Это позволит создать новое сообщество или сделать привязку уже существующего.

Наполнение

После оформления внешнего вида страницы стоит перейти к созданию публикаций. Чтобы грамотно управлять пабликом потребуется подробный план по контенту. В него вносятся темы постов, которые планируется публиковать в определенные дни и время. Здесь будет полезна информация, полученная во время изучения конкурентных страниц.

Не стоит публиковать сразу множество рекламных постов. Их количество не должно превышать больше 20% от общего объема публикаций. Аудитория быстро потеряет интерес к ресурсу, если постоянно навязывать покупку товаров или услуг. Лучше публиковать тематические посты, разбавляя их небольшими рекламными вставками.

Ресурсы, успешно продвигающие свой целевой сайт, применяют следующие приемы:

• новости отрасли, интересные факты из истории приковывают к себе внимание. Преобладание потока информации, который рассказывает о компании, надоедает аудитории;
• пользователи отлично воспринимают контент развлекательного характера, который не несет большую смысловую нагрузку. Это шутки, мемы, смешные картинки и ролики;
• посты коммерческого характера лучше воспринимаются, если в них содержится информация об акциях и действующих скидках. Агрессивные маркетинговые действия способны только отпугнуть клиентов;
• для успешной продажи товаров необходимо подробно заполнить интернет-магазин, дополнить все позиции качественными снимками и доступным описанием. Это дает возможность людям ознакомиться с ассортиментом и сделать выбор;
• чтобы сблизиться с аудиторией, стоит вести простое общение, обсуждать близкие большинству пользователей темы. Количество комментариев и реакций увеличится, если попросить в конце поста поделиться своим собственным мнением;
• повышают лояльность аудитории обычные поздравления или пожелания;
• частые публикации вызывают раздражение у пользователей. Некоторые из них сразу отписываются от обновлений. Непрерывный информационный поток подходит только для новостных пабликов;
• добавление хэштегов эффективно сказывается на продвижении ресурса. По ним также осуществляется поиск в Фейсбуке. Кроме уже доступных хэштегов вы можете создать свой уникальный, который будет отображать тематику страницы. Клик по нему откроет все аналогичные материалы;
• не стоит забывать о качестве публикуемых изображений. Отличные результаты показывает применение вотермарок с названием бренда, страницы или сообщества. Картинка распространится среди пользователей, что повысит узнаваемость торговой марки;
• наиболее удачные публикации, получившие отклик и одобрение, необходимо закрепить. Они будут отображаться в первую очередь. Для этого нужно кликнуть по стрелке в правом верхнем углу поста, в появившемся меню выбрать пункт «Прикрепить вверху страницы»;
• не стоит пренебрегать мнением людей. Нужно читать все комментарии и отвечать на них, регулярно проводить опросы и голосования.

Привлечение аудитории

После оформления аккаунта и заполнения его контентом следует приступить к следующему этапу – привлечение трафика. Не стоит ждать появления подписчиков из ниоткуда. Чтобы раскрутить паблик на Фейсбуке, нужно проделать огромную работу.

Приглашения

Простой, не затратный способ, заключающийся в приглашении людей из френд-листа на новую страницу или в сообщество. Массовая рассылка всем подряд может расцениваться как спам. Это негативно влияет на продвижение паблика. Беспорядочные приглашения только вредят раскрутке аккаунта. Отбор адресатов проводится с учетом их интересов. Выбирать следует реальных людей, от фейков результата не будет.

В приглашении необходимо просить пользователей поставить отметку «Нравится». По реакциям можно отследить статистику всех пользователей, которые взаимодействовали с ней. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Публикации».
2. Кликнуть по пункту «Реакции». Здесь отобразятся все пользователи, оставившие реакцию.
3. Если человек еще не поставил лайк паблику, то рядом с его именем будет располагаться кнопка «Пригласить».

Это приглашение ни к чему не обязывает. Но если понравился пост, то стоит предложить подписаться и на страницу. Достигнув отметки в 100 тысяч поклонников, можно отправлять приглашения в друзья.

Рассылка приглашений о посещении страницы среди списка контактов электронной почты также дает положительные результаты. В письме нужно кратко изложить тематику паблика и добавить ссылку на него.

Некоторые страницы имеют функции по приглашению всех контактов из электронной почты или списка друзей. Чтобы проверить наличие данной опции, необходимо кликнуть по значку «…» под обложкой страницы. Самостоятельно составленный текст приглашения и отбор адресатов повысит процент успеха.

Обратная связь

Это лучшая демонстрация своего небезразличия к мнению каждого посетителя. Если имеется кнопка «Сообщения», то любой пользователь может написать личное послание. Стоит максимально быстро отвечать на каждое сообщение. Это знак уважения. Пользователь будет тронут таким отношением и оставит отметку «Очень активно отвечает на сообщения».

Чтобы оперативно реагировать на обращения, нужно настроить быстрые ответы:

1. Открыть «Настройки».
2. Перейти в раздел «Обмен сообщениями».
3. Выбрать «Предлагать пользователям оправлять сообщения». Теперь окно для переписки будет открываться автоматически.
4. Кликнуть по пункту «Помощник по ответам» и указать стандартный ответ. Он будет отправляться мгновенно на каждое входящее послание. Например: «Спасибо за обращение, мы ценим мнение каждого клиента. С вами свяжутся в течение дня».

Чтобы облегчить себе работу, стоит воспользоваться помощью чата jivosite. Он позволит отслеживать переписку и оперативно отвечать на сообщения.

Другие социальные сети

Наличие более успешного аккаунта в других социальных сетях можно использовать для продвижения страницы на Фейсбуке. Это не потребует дополнительных финансовых вложений. Достаточно только указывать все свои контакты во всех местах размещения.

Данные в личном профиле

Если вы указываете страницу или сообщество в качестве места работы, то стоит позаботиться, чтобы эта информация была доступна для просмотра всем желающим. Сделать это можно в настройках конфиденциальности.

Регулярные рассылки

Не нужно ограничиваться единоразовым приглашением. Стоит позаботиться о наличии базы пользователей, которым интересна тема паблика. Собирать эту информацию можно в сообществах и тематических форумах. Хороший результат показывает рассылка писем с анонсами будущих публикаций, розыгрышами и приглашениями принять участие в опросе.

Помощь коллег

Группы с аналогичной тематикой охотно идут на встречу. Смысл сотрудничества достаточно прост: страницы, имеющие примерно одинаковое число подписчиков, публикуют у себя запись друг о друге. Этот способ очень распространен, потому что не требует финансовых затрат.

Упоминание других людей

Небольшая хитрость, которая позволяет рассказать о себе. При добавлении в пост имени другого пользователя после значка @ (например, благодарность за положительный отзыв) есть вероятность, что публикация появится в новостной ленте этого человека и будет отображаться в его личном профиле. Если имеются совместные фото с покупателями или участниками сообщества, стоит опубликовать их, обязательно сделав соответствующие пометки.

Активность в социальной сети

Вступление в схожие сообщества, составление комментариев, написание грамотных советов. Не стоит ограничиваться стандартными отписками, такими как «подпишитесь на меня». Людей необходимо заинтересовать, чтобы они поняли важность подписки именно для вас.

Оффлайн-каналы

Рекламные буклеты, участие в передачах на радио о телевидении, изготовление сувенирной продукции.

Алгоритм Фейсбука

Пост должны увидеть наибольшее количество пользователей. Чтобы добиться успеха в этом, нужно понимать принцип работы ранжирования и знать почему одни публикации имеют больше просмотров, чем другие.

Следует иметь в виду несколько важных моментов:

1. Наибольшую важность представляют посты, вызвавшие максимальное число взаимодействий:

• репост;
• комментарий;
• реакция.

2. Есть большая вероятность, что пост увидят пользователи, которые интересуются данной темой. Добиться этого можно с помощью следующих приемов:

• отслеживание статистики своих постов, чтобы проанализировать интересы людей;
• учет тематики публикаций конкурентов.

3. Популярные новости. Это события, о которых говорят все, именно они интересны большинству пользователей. Фейсбук показывает публикации с учетом популярности контента. Необходимо обходить стороной непроверенные факты, ненадежные источники.

Фейсбук придерживается политики демонстрации на самом верху новостной ленты публикаций друзей и близких. Только потом показываются материалы коммерческих пабликов. Чтобы пост просмотрело большое количество человек, необходимо отслеживать появление новых трендов и оперативно реагировать на изменения. В последнее время в Фейсбуке находятся в приоритете следующие форматы подачи информации:

• прямой эфир – новый продукт, находящийся на стадии раскрутки. По этой причине они имеют больший шанс быть увиденными. В новостной ленте любой страницы есть кнопка «Прямой эфир». Перед началом следует удостовериться, что все работает, и добавить небольшое описание к трансляции. Полезным будет рассказ о своем опыте и демонстрация навыков в живую. Запись эфира будет доступна в течение суток для просмотра. Для сохранения ценного контента стоит скачать ее и выложить на YouTube. В этом поможет сервис Savefrom.net;
• вебинар – один из вариантов обучения в онлайн-режиме, служит для обмена опытом. С его помощью можно позитивно настроить аудиторию и повысить уровень ее лояльности;
• мгновенные публикации – распространены в мобильном приложении. Это способ позволяет выполнить быструю загрузку статьи без перехода на сайт;

4. Группы – инструмент, способствующий расширению границ общения и взаимодействия между пользователями. При раскрутке сообщества на Фейсбуке самостоятельно и без финансовых вложений стоит соблюдать основные правила:

• тема обсуждения должна быть интересна пользователям;
• за корректностью общения в группе следит модератор, именно в его обязанности входит поддержание порядка и атмосферы всеобщего уважения;
• отслеживание трендов.

Полезные сервисы-помощники

Самостоятельно бывает сложно раскрутить паблик на Фейсбуке и поддерживать заинтересованность аудитории. Существуют специальные сервисы для помощи в этом вопросе:

• плагин «Страница» – позволяет добавлять небольшой фрагмент страницы на сторонний сайт. Люди смогут читать записи, ставить лайки, делиться постом с друзьями без перехода в Фейсбук;

• bosslike – сервис, позволяющий накручивать количество лайков и подписчиков.

Такие действия не приветствуются на платформе, но дают результат на начальной стадии раскрутки. Паблик, имеющий подписчиков, вызывает больше доверия. Принцип работы сервиса не отличается сложностью. Достаточно зарегистрироваться и брать задания для выполнения (лайки, подписки). За это начисляются баллы, которые можно тратить для оплаты аналогичных заданий другим пользователям. Своеобразная взаимопомощь;

• hellobar – позволяет создавать баннеры для сайтов, имеет функцию «Get Facebook Likes»;
• сервисы для создания опросов – пользователи охотно ставят лайки для участия в голосовании и высказывания своего мнения. Наибольшее доверие вызывают плагины FacebookPoll и Wishpond;
• Facebook Page Promoter Lightbox – на сайте будет всплывать окно с просьбой поставить лайк аккаунту на Фейсбуке.