Создать бизнес-аккаунт в Фейсбуке
Изначально социальные сети создавались как средства общения. Но в процессе обретения ими популярности и расширения аудитории данным потенциалом заинтересовался и бизнес. Ведь площадка, способная собрать множество людей – прекрасная возможность для продвижения товаров и услуг, а также для изучения спроса и для контактов с потребителями и потенциальными покупателями.
Видя эту заинтересованность, пошел на встречу и Facebook. На протяжении последних лет в социальной сети разрабатывалась целая система поддержки бизнес-деятельности: инструменты для ведения рекламных кампаний, опции для отслеживания статистики, специальное оформление, а также многое другое.
Сейчас мы расскажем, как создать в Фейсбуке бизнес-аккаунт, и для чего он может быть полезен.
Для чего нужна страница
Страница – это разновидность профиля, наиболее подходящая для бизнес-деятельности, а также для освещения деятельности общественных организаций или публичных личностей.
От личного профиля страница в первую очередь отличается отсутствием френд-ленты. Но у страницы могут быть подписчики и поклонники. Также есть существенные отличия в плане опций и оформления.
Преимущества бизнес-аккаунта в Facebook:
- в социальной сети бесплатно предоставляются: создание аккаунта, его ведение, настройка, сбор и предоставление статистики. Владельцы бизнес-аккаунтов оплачивают только размещаемую в Facebook рекламу на платной основе;
- контактировать с пользователями со страницы можно с помощью мессенджера;
- работать над совершенствованием страницы поможет статистика, которая предоставит всю информацию об активности пользователей;
- социальная сеть также располагает обширной справочной службой и множеством дополнительных сервисов, которые могут понадобиться при работе со страницами.
Обучающие курсы
Новички могут узнать немало полезной информации о бизнес-аккаунтах, привлечении аудитории, о рекламе и о работе с Instagram и Messenger.
В составе социальной сети есть служба Facebook Blueprint – это обучающий сервис, который позволяет пользователю получать необходимую информацию по интересующим его темам и в соответствии с его уровнем подготовки. Система самостоятельно отслеживает прогресс и дает рекомендации.
Добавить и настроить бизнес-аккаунт
Существует несколько способов создания бизнес-аккаунтов в социальной сети:
- Регистрация бизнес-аккаунта по специальной ссылке.
- При наличии личного профиля зайдите в опцию «Создать», оттуда – в «Страница».
В приложении для мобильных устройств нажмите «три черточки» – «Страницы» – «Создать страницу».
- Можно также личный профиль перепрофилировать в личный аккаунт. Это имеет смысл, если профиль владельца очень популярен, и возникает целесообразность для человека в большей степени представлять не себя, а свой бизнес.
При регистрации страницы нужно выбрать категорию: «Компания или бренд» или «Сообщество или публичная личность».
Далее выбираются:
- Название.
- Категория или род деятельности.
- Добавляются аватар и обложка.
- При необходимости доработки страницы она снимается с автоматической публикации с помощью последовательности опций: «Настройки» – «Общие» – «Статус страницы».
После завершения работы над страницей она с помощью тех же опций публикуется.
Преобразование личного профиля в бизнес-аккаунт
Переводить личный профиль в статус бизнес-аккаунта можно, если:
- имеется солидный френд-лист, и друзья автоматически перейдут на новую страницу в качестве подписчиков;
- количество запросов на добавление в друзья превышает лимит френд-листа, при переводе аккаунта в статус страницы эти люди автоматически переходят в разряд поклонников;
- накопилось много контента, который более уместен именно для бизнес-аккаунта.
При переводе личного профиля в статус бизнес-аккаунта буквально за несколько минут будет создан оформленный новый аккаунт, заполненный контентом и имеющий аудиторию. Для этого нужно:
- Воспользоваться специальной ссылкой для трансфера.
- Нажать «Начать» и следовать указаниям:
- обозначить род деятельности;
- во вкладке «Друзья» отметить людей, которых вы хотите сделать подписчиками;
- выбрать из имеющегося контента предназначенный для переноса на страницу;
- нажать «Создать страницу».
После этих манипуляций личный профиль сохраняется и может быть использован для общения.
Настройка бизнес-аккаунта
Facebook предусмотрел множество опций для настройки бизнес-страниц. Они позволяют сделать страницу одновременно и презентабельно выглядящей, и функциональной. Но для этого нужно знать правила настройки бизнес-аккаунта в Facebook.
Информация
- Зайдите на страницу.
- В левой колонке нажмите «Ещё» и выберите «Информация».
- Введите следующие данные: название, категорию, контактные и юридические данные, время работы.
В этом же разделе можно установить дату начала показа страницы, если она снята с публикации для доработки.
Возникают ситуации, когда некоторые опции могут быть недоступны. Положение зачастую исправляется изменением категории.
Краткое описание
Описание должно быть кратким, но в то же время ёмким, чтобы пользователи получили представление о бизнесе. Как создать такое описание:
- Зайдите в «Настройки».
- В левой колонке найдите «Информация о странице».
- Введите в поле справа текст размером до 255 знаков.
Имя пользователя
Система присваивает каждому новому аккаунту уникальный ID. Однако можно выбрать имя, которое в конце ссылки на аккаунт будет вместо номера: www.facebook.com/pg/user_name.
Требования к имени: уникальность, в составе – только латинские буквы, а также цифры и точки.
Для того чтобы ввести имя:
- Нажмите на расположенную под названием страницы строку «Создайте имя пользователя».
- После введения имени должна появиться зелёная галочка, что означает: данного имени в системе ещё нет, и оно может быть использовано.
- Затем нажмите «Сохранить».
Аватар и обложка
Пользователи значительно охотнее посещают интересно оформленные страницы. Красивое и оригинальное оформление автоматически вызывает интерес к другому контенту, размещённому на странице. Чтобы настроить оформление, нужно:
- Нажмите на фото профиля, а далее – на «Обновить».
- Наведите курсор на обложку и нажмите «Добавить» или «Изменить» в левом верхнем углу.
- На обложке можно разместить как статичное изображение (фото, рисунок), так и небольшое презентационное видео.
Контактная информация
Подраздел «Контактная информация» расположен в разделе «Информация». В подразделе имеются стандартные поля для адреса, телефона, ссылки на сайт. Есть также строка «Другие аккаунты». Там можно указать ссылки на страницы в других социальных сетях, а также аккаунтах в мессенджерах.
Шаблон
В данном случае можно определить внешний вид страницы и наличие в ней вкладок. Для этого:
- Нажмите справа над обложкой «Настройки».
- Выберите в левом столбце «Шаблоны и вкладки».
- Выберите подходящий для вас шаблон: чтобы просмотреть доступные в шаблоне вкладки, нажмите «Подробнее».
В этой же опции можно добавить вкладку на своё усмотрение с помощью сервиса «Добавить вкладку».
Услуги
Данная вкладка, если она активирована, доступна в левой части страницы. С помощью этой вкладки добавляют информацию о своих услугах.
Магазин
Аккаунт в Facebook используют для продажи товаров или услуг. Для этих целей существует вкладка «Магазин», которая позволяет добавить описание товаров, кнопки для оформления заказов, а также специальную форму для общения с покупателями.
Кнопки призыва к действию
Данные кнопки упрощают для пользователя действия, которые он хотел бы совершить с помощью вашей страницы. Например, сделать покупку, посетить сайт, установить какое-либо приложение. Кнопка находится в правом нижнем углу обложки.
Для того чтобы активировать данную опцию, нужно:
- Нажать «Добавить кнопку».
- Далее следовать инструкциям и выбрать необходимые параметры.
Также нужно учитывать, что внешний вид страницы, доступный администратору, существенно отличается от того вешнего вида, который доступен рядовым пользователям. Потому для лучшего контроля нужно использовать опцию «Посмотреть как посетитель страницы».
Менеджер
Для ведения со страницы рекламных кампаний используется Business Manager, который предусматривает:
- подключение к одной учётной записи всех управляемых страниц;
- одновременное ведение нескольких рекламных аккаунтов;
- возможность работать с рекламой в многопользовательском режиме с настройкой распределения функций;
- возможность получать более развёрнутую аналитику по отдельным параметрам;
- возможность добавлять аккаунты в Instagram.
Учитывайте, что подключение бизнес-аккаунта к опции Business Manager невозможна без наличия собственной учётной записи. Как её создать:
- Перейти по ссылке business.faceboook.com.
- Нажать «Создать аккаунт».
- Заполнить необходимые поля.
Блокировка бизнес-аккаунта
Администрация социальной сети может заблокировать бизнес-аккаунт за нарушения правил пользования, а также за размещение недопустимой информации.
Наиболее распространённые причины блокировок:
- спам;
- использование в своем профиле чужой личной информации;
- чрезмерная, неестественная активность в группах;
- высказывания с использованием некорректных суждений и языка вражды;
- размещение недопустимого контента;
- оплата счетов за рекламу с чужой карты.
Зачастую администрация социальных сетей присылает пользователю информационное сообщение о возможности блокировки, тем самым предоставляя шанс исправить ранее допущенные нарушения.
- Если бизнес-аккаунт всё же заблокирован, пользователь должен связаться со службой поддержки Фейсбука.
- Проблемы могут возникнуть даже не из-за нарушений, а из-за технических сбоев. Потому необходимо заполнить спец. форму и дождаться ответа от представителя администрации.
Удаление бизнес-страницы
Эта опция необходима, например, если страница создавалась для продвижения проекта, имеющего определенные временные рамки. Также страницу удаляют, если закрывается бизнес, для продвижения которого она была создана.
Для удаления страницы:
- Перейдите в настройки в страницы.
- В опции «Настройки» найдите раздел «Общие».
- В нём – «Навсегда удалить страницу».
Важно! Перед принятием решения о безвозвратном удалении бизнес-аккаунта на Фейсбуке на всякий случай сохраните собранные данные: публикации, изображения, видеоконтент, информацию о компании. Эта функция доступна в разделе общих настроек по клику на «Скачать страницу».