Отвязать карту от Фейсбука
Многие пользователи Фейсбука и Инстаграма, запускающие рекламу, используют для оплаты банковские карточки. В данной статье вы сможете узнать, какими способами можно отвязать карту от аккаунта на Фейсбуке.
Основные правила по оплате рекламы:
- возможна привязка как кредитных, так и дебетовых личных карт;
- на территории России привязывать можно не только банковские карты, но и платежные системы (Pay Pal);
- если вы имеете задолженность по оплате, то не сможете отвязать платежное средство до полного расчета с Фейсбуком;
- если имеется долг, а в рекламном аккаунте есть только один способ оплаты, то возможна привязка новой карты или кошелька Pay Pal. Только в этом случае можно стереть старые платежные данные.
Важно: есть разница между личными и бизнес-аккаунтами, которые ведут рекламную деятельность. Если вы привязали карточку к личному профилю, чтобы оплачивать игры, покупку приложений или подписок, то отвязать ее можно также на своей страничке. Если вы заказывали платную рекламу через бизнес-аккаунт, то надежнее сделать отвязку платежного средства через рекламный кабинет.
Отвязать карту через личный аккаунт
Это можно сделать как на компьютере, так и через смартфон. Разберем каждый способ отдельно.
Отвязка на компьютере
- Войти в свой личный профиль на Фейсбуке.
- Кликнуть по меню и зайти в раздел «Настройки и конфиденциальность».
- Выбрать «Настройки».
- Открыть вкладку «Facebook Pay». Она находится слева.
- Найти «Способы оплаты», где можно увидеть все привязанные к аккаунту карточки.
- Выбрать нужную карту и нажать кнопку «Удалить».
Отвязка на смартфоне
- Войти в мобильное приложение Facebook и авторизоваться.
- Нажать на значок Ξ. Выбрать «Настройки и конфиденциальность».
- Перейти в раздел «Настройки», а затем «Facebook Pay».
- Выбрать нужную карту и кликнуть по кнопке «Удалить».
В разделе Facebook Pay доступны следующие функции:
- проверка истории списаний;
- установка обязательного запроса пин-кода при проведении транзакций;
- можно настроить запрос биометрических данных, чтобы подтвердить личность перед списаниями с карты;
- просмотр контактных данных и валюты, которые применяются по умолчанию, когда вы совершаете покупки в сети.
Отвязать карту через рекламный кабинет
Это возможно сделать с ПК или смартфона.
Важно: мобильное приложение Facebook не имеет функции отвязки карты, поэтому лучше зайти через браузер. В этом случае порядок действий для компьютера и смартфона идентичен:
- Перейти в Ads Мanager.
- Нажать на значок Ξ, выбрать раздел «Биллинг» или кликнуть по кнопке «Настройки платежей».
- Среди платежных средств, привязанных к аккаунту, выбрать нужное и нажать «Удалить».
Если ваша цель – не только отвязка карты, но и отключение рекламного аккаунта за ненадобностью, то нужно выполнить следующие действия:
- Открыть Ads Мanager.
- Кликнуть по шестеренке «Настройки».
- Окно разделится на две части. Выберете левую и пролистайте ее вниз.
- Кликнуть по кнопке «Деактивировать».
- Система предложит выбрать причину деактивации.
- Нажать на «Подтвердить».
Если у вас имеется задолженность по оплате, то она будет списана с карты. После этого система отвяжет реквизиты, остановит показы рекламных объявлений. Ваш аккаунт станет неактивным, хотя вы можете возобновить деятельность снова по своему желанию.
Какие могут быть проблемы
На первый взгляд, отвязать карту довольно просто. Но это не защитит вас от различных технических сбоев, которые могут возникнуть в процессе. Причина может быть в ошибке банка или самого Фейсбука.
Ваши действия:
- при задолженности Фейсбук не отвяжет карту до момента полного погашения суммы. Если деньги с основного счета не списываются, то можно сделать привязку дополнительного. После этого нужно произвести оплату долга за рекламные показы. Фейсбук позволит сделать отвязку карты только, если баланс не нулевой (положительный) или имеется другой способ оплаты;
- возможно, вы по ошибке оформили платную подписку или промоакцию. В этом случае нужно отменить их. Если оплата не прошла, а привязка другого платежного средства невозможна, необходимо сообщить об этом в техподдержку вашего банка. К примеру, перед откреплением карты Сбербанка следует позвонить по номеру 900 и уточнить, почему не проходит оплата;
- можно не ждать ответа на обращение в банк, если оплата не проходит. В Ads Manager есть функция погашения задолженности вручную;
- если у вас имеются сомнения по поводу правильного начисления долга, необходимо связаться с техподдержкой Фейсбука и решить этот вопрос.
Отвязать аккаунт Инстаграма
Если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта, то ваши профили на Фейсбуке и в Инстаграме связаны. По этой причине сначала нужно отвязать платежное средство в Фейсбуке, а затем сделать отвязку Инстаграм-аккаунта.
Отмена синхронизации страниц в Инстаграме:
- Войти в профиль и открыть «Настройки».
- Выбрать раздел «Аккаунты».
- Перейти в «Связанные», а затем «Facebook».
- Отменить связь аккаунтов.
Теперь с полной уверенностью можно сказать, что карта отвязана и от Фейсбука, и от Инстаграма.